Да – и это закреплено законом
Многие дилеры включают в договор условия, обязывающие проходить ТО, ставить сигнализацию или устанавливать доп оборудование только у них. Это делается ради сверхприбыли, ведь цены на те же услуги у дилеров заметно выше.
Но такие требования противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей».
⚙️ ТО не влияет на гарантию производителя
Регламентное обслуживание не меняет конструкцию автомобиля – заменяются только расходные материалы (масло, фильтры, свечи, ремни).
На расходники гарантия не распространяется, что прямо указано в сервисной книжке.
Если независимый сервис использует рекомендованное масло и оригинальные или сертифицированные детали, это не может повлиять на работу узлов и не является основанием для снятия авто с гарантии.
📘 Закон на стороне владельца
Требование обслуживаться только у дилера нарушает:
- ст. 16 Закона №2300-1, запрещающую навязывать услуги;
- абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона №2300-1, где сказано, что отказ в гарантийном ремонте возможен только при доказанной связи поломки с некачественным обслуживанием;
- п. 2 ст. 476 ГК РФ, согласно которому продавец обязан доказать, что дефект возник по вине стороннего сервиса.
Просто фраза “ТО проходили не у дилера” не является причиной для отказа в гарантии.
📚 Что говорит «За рулём»
Авторитетное издание подтверждает:
Проходить плановые ТО владелец может в любом сервисе или самостоятельно, если работы выполнены по регламенту.
Если вы хотите проходить ТО с сертифицированными расходниками и полным соблюдением требований производителя – приезжайте в AVS-1.
Гарантийные основания будут сохранены, а стоимость ниже дилерской.
Телефон/WA: +7 (499) 322-18-84
Адрес: Рассветная аллея, 5А, Москва